 |
|
|
|
ALGEMENE VOORWAARDEN Borduurstudio Mirana Artikel 1 – Algemeen 1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Borduurstudio Mirana en de opdrachtgever. 1.2 Voorwaarden van de wederpartij of opdrachtgever worden hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen. 1.3 Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn pas geldig na een schriftelijke (eventueel e-mail) overeenkomst tussen Borduurstudio Mirana en opdrachtgever. 1.4 Een opdracht, die door de opdrachtgever gedaan is via e-mail, brief of telefoon, geldt als acceptatie van deze algemene voorwaarden.
Artikel
2 – Prijzen, offertes, totstandkoming van de overeenkomst
2.2
Alle prijzen genoemd via e-mail, brief, telefonisch en website, zijn in euro’s
en exclusief BTW, tenzij anders overeengekomen. Artikel 3 – Wijziging / intrekking van opdrachten 3.1 Indien de opdrachtgever na de totstandkoming van de overeenkomst wijzigingen anders dan van geringe aard aanbrengt in de opdracht, is Borduurstudio Mirana gerechtigd de leveringstermijn en/of de prijs aan te passen of de opdracht alsnog te weigeren. 3.2 Indien een opdracht door de opdrachtgever om wat voor reden dan ook wordt ingetrokken, is hij betaling van het volledige overeengekomen bedrag, met betrekking tot de opdracht verschuldigd. 3.3 Ingeval van intrekken van de opdracht is Borduurstudio Mirana in ieder geval gerechtigd de gemaakte kosten in rekening te brengen. Artikel 4 - Uitvoering van opdrachten 4.1 Borduurstudio Mirana is gehouden de opdracht naar beste weten en kunnen en met een goede vakkennis uit te voeren voor het door de opdrachtgever gespecificeerde doel. Inherent aan het borduurproces is echter dat er bij twee gelijke borduringen geringe kwaliteitsverschillen optreden, mede door het deels handmatige proces, zoals bijvoorbeeld het inspannen van textiel, als ook door de verschillen in de (aangeleverde) kwaliteit van een te borduren product. 4.2 Tenzij uitdrukkelijk het tegendeel is overeengekomen, heeft Borduurstudio Mirana het recht een opdracht (mede) door een derde te laten uitvoeren. Artikel 5 – Borduurkaart(en) 5.1 Voor het digitale borduurproces is het noodzakelijk dat voor elke borduring (tekst, afbeelding of logo e.d.) een zo genaamde “borduurkaart” wordt aangemaakt. Borduurstudio Mirana rekent hiervoor in eerste instantie geen extra kosten. 5.2 Borduurkaarten blijven eigendom van Borduurstudio Mirana. 5.3 Mocht de relatie tussen opdrachtgever en borduurstudio Mirana beëindigen, dan kan een borduurkaart worden opgevraagd. Hiervoor wordt 100 euro per borduurkaart in rekening gebracht. 5.4 Voor het aanmaken van een borduurkaart kan een voorbeeld digitaal of als hardcopy aangeleverd worden. Borduurstudio Mirana is niet verantwoordelijk voor een ontwerp dat niet voldoet aan de te verwachten kwaliteit, door het aanleveren van een slecht voorbeeld. Artikel 6 - Faktureren en Betaling
6.1
Indien
niet schriftelijk anders is overeengekomen zal Borduurstudio Mirana behalve de
genoemde prijs in de offerte, ook de kosten, voor verzend- en materiaalkosten,
aan de opdrachtgever in rekening brengen.
6.3
Fakturen
dienen uiterlijk binnen 14 dagen na faktuurdatum te worden voldaan. Het is de
opdrachtgever niet toegestaan op de faktuur enige bedragen in mindering te
brengen dan wel te verrekenen. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever
onmiddellijk en zonder ingebrekestelling in verzuim, in welk geval de
opdrachtgever over het faktuurbedrag een wettelijke rente verschuldigd is vanaf
de datum van verzuim tot aan het moment van volledige voldoening. Artikel 7 - Reclames en Geschillen 7.1 De opdrachtgever dient klachten over de opdracht zo spoedig mogelijk aan Borduurstudio Mirana kenbaar te maken en in ieder geval binnen tien werkdagen na levering schriftelijk aan Borduurstudio Mirana te melden. Het uiten van een klacht ontslaat de opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichting. Artikel 8 - Overmacht 8.1 Onder overmacht, met betrekking tot de overeenkomst, wordt verstaan al hetgeen daaromtrent in wet en jurisprudentie wordt begrepen. Borduurstudio Mirana is gerechtigd zich op overmacht te beroepen indien de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, wordt verhinderd of bemoeilijkt door omstandigheden redelijkerwijze buiten haar wil, daaronder begrepen bedrijfsblokkades, stakingen, prik- en stiptheidsacties en uitsluiting, vertraagde verstrekking aan Borduurstudio Mirana van bij derden bestelde onderdelen, zaken of diensten, ziekte van werknemers ongevallen en bedrijfsstoringen en storingen in de computerapparatuur of borduurmachines van Borduurstudio Mirana. 8.2 In geval van overmacht aan de zijde van Borduurstudio Mirana, worden haar verplichtingen opgeschort. Indien de overmacht langer duurt dan een maand zijn zowel Borduurstudio Mirana als opdrachtgever bevoegd de overeenkomst voor het niet uitvoerbare gedeelte te ontbinden, onverminderd het bepaalde in artikel 9. Artikel 9 – Aansprakelijkheid, vrijwaring 9.1 Borduurstudio Mirana is nimmer aansprakelijk voor schade zoals bedrijfsschade, vertragingsschade en gederfde winst. De aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot een bedrag gelijk aan de factuurwaarde excl. BTW van de desbetreffende opdracht. 9.2 Bij sterke en onacceptabele afwijkingen van de borduringen en/of beschadiging van het geborduurde aangeboden product, wordt een vergoeding verleend door Borduurstudio Mirana ten hoogstens van 10% van het aantal borduringen, doch altijd met een maximum van 25% van de prijs van het beschadigde product. 9.3 Een vergoeding voor beschadigde en/of kwalitatief lagere borduringen wordt niet verleend indien Borduurstudio Mirana vooraf schriftelijk (dit kan dus ook per e-mail) aan de opdrachtgever heeft laten weten dat de kwaliteit van het (aangeleverde) product dermate laag is, zodat er een sterk vergroot risico bestaat van beschadiging en/of dat de kwaliteit van de borduring niet voldoet aan de normaal te verwachten standaardkwaliteit bij soortgelijke borduringen op kwalitatief betere producten. 9.4 Borduurstudio Mirana is niet aansprakelijk voor beschadiging of verlies van de ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst ter beschikking gestelde materialen en/of informatie of informatiedragers. 9.5 Borduurstudio Mirana is niet verantwoordelijk voor schade en kosten die zijn ontstaan als een direct of indirect gevolg van: * Nalatigheden of ondeskundig gedrag van de opdrachtgever * Ondeskundig behandelen van het geleverde product * Normale slijtage, veroudering en verkleuring van geleverde producten. * Kleurafwijkingen * Te late levering, of niet kunnen leveren. Bv door nalatigheid of het niet kunnen leveren door derden. * Besmetting van computers van opdrachtgevers ten gevolge van e-mail kontakt of uitwisselen van bestanden. * Overmacht: Zie artikel 8
Artikel 10 - Ontbinding 10.1 Borduurstudio Mirana is, indien de opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen voldoet, alsmede in geval van faillissement, surséance of liquidatie van het bedrijf van de opdrachtgever, zonder enige verplichting tot schadevergoeding bevoegd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden dan wel de uitvoering daarvan op te schorten. Hij kan alsnog onmiddellijke voldoening van het hem toekomende vorderen. 10.2 Indien Borduurstudio Mirana door omstandigheden, die niet voor haar rekening komen, niet meer aan haar verplichtingen kan voldoen, heeft zij zonder enige verplichting tot schadevergoeding het recht de overeenkomst te ontbinden. Als zodanige omstandigheden gelden in ieder geval doch niet uitsluitend brand, ongeval, ziekte, werkstaking, oproer, oorlog, transportbelemmeringen, maatregelen van overheidswege, of andere omstandigheden waarop Borduurstudio Mirana geen invloed kan uitoefenen. Artikel 11 – Auteursrechten
11.1
Tenzij
uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen, behoudt Borduurstudio
Mirana het auteursrecht op de door Borduurstudio Mirana vervaardigde, aangepaste
of anderszins in het kader van de opdracht gebruikte logo's of andere
afbeeldingen. Artikel 12 - Toepasselijk recht 12.1 Op de rechtsbetrekkingen tussen de opdrachtgever en Borduurstudio Mirana is Nederlands recht van toepassing. 12.2 Alle geschillen, welke mochten ontstaan naar aanleiding van een overeenkomst, zijn onderworpen aan het oordeel van de bevoegde Nederlandse rechter.
E-mail: info@mirana.nl Send mail to
webmaster@mirana.nl
with
questions or comments about this web site. |
|
|
